Política de Privacidade

Última atualização: 6 de agosto de 2026

O aplicativo A Nossa História existe para guardar as memórias mais íntimas de uma família: a voz, as fotos e as histórias das pessoas que você ama. Sabemos exatamente o peso disso. Esta política explica, sem rodeios, quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode exigir de nós a qualquer momento.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Nossa História é desenvolvido e mantido por Lucas Ribeiro, desenvolvedor independente, que atua como controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para ajuda@anossahistoria.app. Esse é o canal oficial e a resposta vem de uma pessoa, não de um robô.

2. Que dados coletamos

Dados de conta

• Seu nome e endereço de e-mail, informados no cadastro ou fornecidos pelo Google ou pela Apple quando você entra por esses serviços.
• Sua foto de perfil, se você optar por enviar uma.

Conteúdo que você cria

• Gravações de áudio das respostas e dos recados de voz.
• Transcrições dessas gravações, geradas automaticamente.
• Textos escritos, registros de diário e perguntas personalizadas.
• Fotos que você adiciona a pessoas, momentos e registros de diário.
• Informações sobre as pessoas cujas histórias você guarda: nome, grau de parentesco, data de nascimento, cidade e uma breve descrição, quando você preenche esses campos.

Dados técnicos

• Identificadores necessários para manter sua sessão ativa e para enviar notificações ao seu aparelho.
• Registros técnicos de erros e de funcionamento, usados apenas para diagnosticar problemas. Esses registros não incluem o conteúdo das suas memórias.

Lista de espera do site

• Se você deixar seu e-mail nesta página, guardamos apenas o endereço, a data e o país de origem do acesso, para avisar você no lançamento e enviar novidades ocasionais sobre o aplicativo.
• Esse endereço não é usado para nenhuma outra finalidade e não é compartilhado com terceiros. Para sair da lista, basta responder a qualquer um desses e-mails ou escrever para ajuda@anossahistoria.app.

3. Por que tratamos esses dados

• Para prestar o serviço: guardar, transcrever, organizar e devolver a você as histórias que você criou. A base legal é a execução do contrato entre você e nós.
• Para autenticar você: confirmar que é você quem está entrando na conta, protegendo o acervo da sua família.
• Para avisar você: notificações sobre respostas recebidas e lembretes que você mesmo configurou. Você pode desligá-las nas configurações do aplicativo.
• Para cobrar assinaturas: processadas inteiramente pela App Store ou pelo Google Play. Não recebemos nem armazenamos números de cartão.
• Para cumprir a lei: quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

4. O que nós nunca fazemos

• Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com anunciantes ou corretores de dados.
• Não usamos suas gravações, transcrições ou fotos para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.
• Não tornamos nada público. Não existe perfil público, feed ou qualquer forma de descoberta social dentro do aplicativo.
• Não lemos o conteúdo das suas memórias, exceto se você nos pedir ajuda com um problema específico e autorizar expressamente esse acesso.

5. Com quem os dados são compartilhados

Para funcionar, o aplicativo usa fornecedores de tecnologia que tratam dados em nosso nome, sob contrato e apenas para as finalidades descritas aqui:

• Supabase, para banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• OpenAI, para transcrever as gravações e gerar a análise das histórias. O conteúdo enviado a esse fornecedor por meio da interface de programação não é utilizado para treinar os modelos dele.
• Apple e Google, para autenticação, distribuição do aplicativo e processamento de assinaturas.
• RevenueCat, para gerenciar o estado da assinatura. Recebe apenas um identificador anônimo e informações sobre a assinatura, nunca o conteúdo das memórias.
• Expo, para entrega de notificações e hospedagem da página web usada por quem responde às perguntas.
• Cloudflare e Resend, para hospedar este site e guardar e enviar os e-mails da lista de espera.

Alguns desses fornecedores operam servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base em cláusulas contratuais padrão e nas garantias exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados.

6. Quem mais pode ver as suas histórias

Somente as pessoas que você convidar. Quando você compartilha uma pessoa ou um diário com alguém, esse convidado passa a ver o conteúdo e pode acrescentar memórias, mas não pode apagar o que você criou nem gerenciar os convites. Você pode encerrar esse compartilhamento quando quiser.

O link enviado a quem vai responder às perguntas dá acesso apenas àquelas perguntas específicas e às gravações relacionadas a elas. Ele não dá acesso à sua conta.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Esse é o propósito do produto: o áudio original de uma resposta nunca é descartado por nossa iniciativa, nem mesmo se você cancelar a assinatura.

Quando você exclui a conta, apagamos os seus dados e os arquivos correspondentes dos nossos sistemas. Cópias em backup são eliminadas dentro do ciclo normal de rotação, em até 30 dias.

8. Segurança

• Os arquivos de áudio e as fotos ficam em armazenamento privado. Não existe endereço público para eles. O acesso acontece por links assinados, de curta duração, gerados apenas para quem tem permissão.
• O banco de dados aplica regras de acesso por linha, de modo que cada conta só alcança o próprio conteúdo e o que foi compartilhado com ela.
• Os dados trafegam sempre por conexão criptografada e ficam criptografados em repouso.

9. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de confirmar o tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a portabilidade, revogar consentimentos e pedir a eliminação dos dados.

A exclusão completa da conta e de todo o conteúdo pode ser feita por você mesmo, dentro do aplicativo, sem precisar falar com ninguém. Para qualquer outro pedido, escreva para ajuda@anossahistoria.app e respondemos em até 15 dias.

10. Crianças

O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos. O modo de diário permite que um pai ou uma mãe registre memórias sobre um filho menor de idade: nesse caso, o responsável legal é quem cria e controla esse conteúdo, e é dele a decisão sobre o que registrar e com quem compartilhar.

11. Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, avisamos por e-mail e dentro do aplicativo antes de a mudança entrar em vigor. A data no topo desta página indica a última revisão.

12. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: ajuda@anossahistoria.app.